“可(kě)上九天攬月(yuè)，可(kě)下(xià)五洋捉鼈”。可(kě)上高(gāo)樓天台、吊頂層、爬高(gāo)梯；可(kě)下(xià)臭水(shuǐ)溝、設備房(fáng)、水(shuǐ)箱底......小區(qū)的(de)每一個(gè)角落，他(tā)們的(de)身影(yǐng)無處不在，他(tā)們就是新長(cháng)江·濱江城(chéng)市花園物(wù)業服務中心的(de)工程師傅們。

   維修員(yuán)最忙碌、最辛苦、最繁瑣的(de)部分(fēn)都藏在“表面”之下(xià)。比如地庫不起眼的(de)隐蔽角落，亦或是業主們不常光(guāng)顧的(de)樓頂天台，都是他(tā)們的(de)工作台。電梯機房(fáng)、水(shuǐ)泵房(fáng)、配電房(fáng)、消防設備房(fáng)等各設備房(fáng)的(de)日常維護和(hé)保養，公共區(qū)域的(de)地磚、線路、照(zhào)明(míng)燈維修更換，又臭又髒的(de)管道疏通(tōng)等等。有時(shí)疏通(tōng)設備不到之處，遇到“油垢結塊報團取暖”的(de)冬季，他(tā)們不怕冷(lěng)不怕髒不怕累，手動清理(lǐ).....每次接到業主報修，總是搶著(zhe)背起工具包就走，這(zhè)就是屬于他(tā)們的(de)工作日常和(hé)節奏。“問渠那得(de)清如許，爲有源頭活水(shuǐ)來(lái)。”“踏遍青山人(rén)未老，風景這(zhè)邊獨好。”

   胡明(míng)軍，一名退伍軍人(rén)、老黨員(yuán)、“粉刷匠(jiàng)”“泥瓦匠(jiàng)”，精通(tōng)電焊、氧焊、空調，還(hái)有日常維修，手到擒來(lái)。那天下(xià)班後，回家路上的(de)胡師傅看到工作群護管員(yuán)發來(lái)的(de)消息——某業主室内爆管水(shuǐ)漫金山——立馬主動折返回項目，趕到業主家中，關掉總水(shuǐ)閥，第一時(shí)間降低損失，胡師傅對(duì)水(shuǐ)閥管道進行排查，原來(lái)是廚房(fáng)的(de)軟管爆裂漏水(shuǐ)所緻，他(tā)寫上型号，在業主買回後進行了(le)更換，還(hái)幫業主把室内積水(shuǐ)清理(lǐ)的(de)幹幹淨淨。等一切忙完已過飯點，業主熱(rè)情邀請他(tā)用(yòng)餐，他(tā)卻婉言謝絕。

   “人(rén)間煙(yān)火氣，最撫凡人(rén)心。”客服人(rén)員(yuán)細心、用(yòng)心，有溫度的(de)微笑(xiào)服務。小小的(de)舉動，大(dà)大(dà)的(de)溫暖。物(wù)業行業，事務繁瑣複雜(zá)。複雜(zá)的(de)事情簡單做(zuò)，簡單的(de)事情重複做(zuò)，重複的(de)事情用(yòng)心做(zuò)，用(yòng)心的(de)事情堅持做(zuò)，堅持用(yòng)心做(zuò)好一個(gè)得(de)人(rén)心的(de)物(wù)業人(rén)。唯有熱(rè)愛(ài)，可(kě)抵歲月(yuè)漫長(cháng)。砥砺前行，心懷感恩，所遇皆美(měi)好。金杯銀杯不如業主的(de)口碑！
    胡豔雲，濱江花園的(de)一名客服管家，負責1棟、7棟、商鋪401戶，從事物(wù)業工作9年。工作中用(yòng)心服務每一位業主。還(hái)記得(de)那是國慶節的(de)前一天，1棟某業主回漢過節，帶著(zhe)錦旗來(lái)找胡芳經理(lǐ)：“我這(zhè)次回來(lái)是特意感謝你們物(wù)業，感謝你帶領得(de)好，感謝樓管員(yuán)胡豔雲。物(wù)業工作是件不好幹的(de)活，衆口難調，但是我們小區(qū)的(de)物(wù)業工作非常出色。我常年在外，小區(qū)開始辦證小胡就通(tōng)知，不厭其煩溝通(tōng)協調，爲我節省很多(duō)時(shí)間，順利拿到房(fáng)産證。房(fáng)屋頂部大(dà)面積爆灰，導緻裝修後一直不能居住，房(fáng)子一直空著(zhe)。新裝房(fáng)爆灰遲遲得(de)不到修複，心情非常不好，小胡總是耐心接待。後來(lái)地産協調施工方維修，她全程跟進維修和(hé)清理(lǐ)，還(hái)幫我把房(fáng)屋出租，定期把租戶及房(fáng)屋情況告訴我，我很省心、放心。她總能把業主的(de)事放在心裏，細緻周到；天氣轉變、逢年過節，都會短信提醒、關心。今天我要把這(zhè)錦旗‘情系業主辦實事，熱(rè)情服務暖人(rén)心’送給她，送給我們物(wù)業!”

   采得(de)百花成蜜後，爲誰辛苦爲誰甜？平時(shí)默默做(zuò)好服務，疫情争當最美(měi)“逆行者”。若你們遇到他(tā)們，還(hái)請給他(tā)們多(duō)一點體諒，多(duō)一點理(lǐ)解，多(duō)一點支持！星空不問趕路人(rén)，時(shí)光(guāng)不負有心人(rén)。用(yòng)心、專業、高(gāo)效。以人(rén)爲本，服務至上。
   用(yòng)心鑄就品質生活。加油！平凡而又不平凡的(de)物(wù)業人(rén)！